
Zorlu Enerji, COVID-19 pandemisi sebebiyle çalışanlarının ve müşterilerinin sağlığını korumak için Müşteri Hizmet Merkezi’ne gidecek abonelerin bekleme sürelerini azaltmak amacıyla çağrı merkezi üzerinden randevu sistemini hayata geçirdi. Zorlu Enerji, elektrik perakende satış faaliyetlerini üstlendiği Eskişehir, Kütahya, Afyon, Uşak ve Bilecik illerindeki çalışanlarının ve müşterilerinin COVID-19 salgını döneminde sağlığını koruyabilmek amacıyla aldığı önlemleri artırmaya devam ediyor. […]
Zorlu Enerji, elektrik perakende satış faaliyetlerini üstlendiği Eskişehir, Kütahya, Afyon, Uşak ve Bilecik illerindeki çalışanlarının ve müşterilerinin COVID-19 salgını döneminde sağlığını koruyabilmek amacıyla aldığı önlemleri artırmaya devam ediyor. Sağlık Bakanlığınca önerilen tüm önlemleri Müşteri Hizmet Merkezlerinde halihazırda uygulayan Zorlu Enerji, müşterilerine www.zorluenerji.com.tr ‘deki online işlemler sekmesi üzerinden de birçok işlemi gerçekleştirebilme imkanı sağlıyor. Son olarak abonelerin Müşteri Hizmet Merkezi’ndeki bekleme sürelerini azaltmak amacıyla 0 850 933 3 999 numaralı çağrı merkezi üzerinden randevu talebi almaya başlayan Zorlu Enerji, müşterilerine hiç beklemeden işlem yapabilme imkanı sağlıyor.
Şirketten yapılan açıklamaya göre Zorlu Enerji Çağrı Merkezi’ni arayarak Çözüm Merkezi üzerinden işlemlerini kolaylıkla gerçekleştirebilen müşteriler, Müşteri Hizmet Merkezi’ndeki işlemleri için de Çağrı Merkezi ile görüşerek randevu alabiliyor. Randevu alan müşteriler, kendilerine verilen saatte sıra beklemeden işlemlerini gerçekleştiriyor.
Zorlu Enerji müşterilerini; özellikle yaşlı ve kronik rahatsızlığı bulunanları gerçekleştirecekleri işlemler için online kanallara yönlendiriyor. Zorlu Enerji’nin yenilenerek kullanıcı dostu bir yapıya kavuşan web sitesi üzerinden online olarak; abonelik başvurusu, abonelik fesih başvurusu, hatalı fatura itirazı ve müşteri bilgi güncelleme işlemlerini gerçekleştirilebiliyor. Müşteriler evden çıkmadan e – devlet ve çağrı merkezinden de birçok işlem gerçekleştirilebilirken, fatura ödemelerini de internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebiliyorlar.
Cumhurbaşkanı Erdoğan, COP29 Dünya Liderleri İklim Zirvesi’nde konuştu12 Kasım 202416:07 Adana’daki iki maden sahası için ihale düzenlenecek12 Kasım 202409:14 Girişimci Proje ve Finansman Platformu hayata geçti11 Temmuz 202509:56 Bakan Bayraktar, TES-İŞ ve MADEN-İŞ yöneticilerini kabul etti11 Temmuz 202509:37 İstanbul Jet, Fortune 500’de ilk 100’deki istikrarını korudu10 Temmuz 202518:10 Tunç Holding’in kurucusu Tuncay Azaphan hayatını kaybetti10 Temmuz 202517:12 Spot piyasada elektrik fiyatları10 Temmuz 202516:38