‘Araç yıkama sektöründe dönüşümün öncüsü: ALGA ve ISTOBAL’

Gözde Emlik – İstanbul

ALGA Mümessillik Satış Müdürü Cüneyt Yılmaz

ALGA Mümessillik ve Dış Tic. A.Ş., 1996 yılından bu yana, dünyanın en büyük araç yıkama makineleri üreticilerinden biri olan İspanyol ISTOBAL markasının Türkiye mümessilliğini başarıyla sürdürüyor. Şirketin Satış Müdürü Cüneyt Yılmaz ile ALGA Mümessillik’in gelişim sürecini ve sektöre katkılarını öğrendiğimiz bir söyleşi gerçekleştirdik.

Cüneyt Yılmaz, “75 yılı aşkın tecrübesiyle Avrupa’nın lideri olan ISTOBAL, yenilikçi teknolojileri ve çevre dostu çözümleriyle sadece araçları değil, sektörü de temizliyor. Bu birikim, ALGA’nın sektördeki uzmanlığıyla buluşarak Türkiye’de hızlı ve güvenilir hizmetin liderliğini sürdürmektedir.

Yerli üretim markamız WASH STOP, 2020 yılından bu yana jetwash ve vakum süpürge sistemlerinde ISTOBAL’dan edindiğimiz “know-how” sayesinde geliştirilmiş; başta önde gelen akaryakıt dağıtım firmaları olmak üzere birçok iş ortağıyla Türkiye pazarında güçlü bir yer edinmiştir.

ALGA, geniş bayi ağı ve güçlü satış sonrası desteği ile Türkiye’nin dört bir yanında aktif olarak faaliyet göstermekte, güvenilir ve kaliteli hizmet anlayışıyla sektörde en çok tercih edilen markalardan biri olmayı sürdürmektedir.

Uluslararası pazarda ise İngiltere, Kıbrıs, Kosova, Azerbaycan, Irak ve Batı Afrika Ekonomik Topluluğu ülkelerinde aktif satış ve servis ağıyla büyümeye devam ediyoruz” dedi.

‘MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ: KALİTENİN EN SOMUT GÖSTERGESİ’

Cüneyt Yılmaz, “Müşteri memnuniyeti bizim için bir sonuç değil, bir süreçtir. Eğitimli personelimiz, şeffaf iletişim anlayışımız ve kişiselleştirilmiş çözümlerimiz ile her müşterimizin deneyimini önemsiyoruz. Sosyal medya ve dijital platformlar üzerinden alınan geri bildirimlerle sürekli gelişim içinde kalıyoruz.

Çevre dostu sıfır kostikli kimyasallarımız, sürdürülebilir üretim anlayışımız, yüksek teknolojimiz ve müşteri odaklı hizmet felsefemizle sektöre sadece makineler değil, bir vizyon kazandırıyoruz” şeklinde konuştu.

ARAÇ YIKAMA SEKTÖRÜNDE BÜYÜME VE GELECEĞE YATIRIM

Yılmaz, “Artan şehirleşme, araç yoğunluğu ve bilinçli tüketici profili, araç yıkama sektöründe hızlı bir büyümeyi beraberinde getiriyor. Türkiye’de 2023 yılında %15 civarı bir büyüme oranı yakalanırken, çevre dostu ve teknolojik çözümler sunan firmalar öne çıkıyor” ifadelerini kullandı.

ÇEVRECİ TEKNOLOJİLERLE “SIFIR KOSTİK” DÖNEMİ

“ALGA olarak çevresel sürdürülebilirliği temel alıyoruz” diyen Yılmaz şöyle devam etti: “Sıfır kostik içerikli kimyasallar hem insan sağlığına zarar vermiyor hem de doğaya saygılı bir temizlik sunuyor. İlaveten bazik bazlı kostikli ağır temizlik ürünleri yerine araç yüzeyine zarar vermeyen, aynı zamanda doğada çözünür formülasyonlarla maksimum temizlik sağlanıyor. Geri dönüştürülebilir su sistemleri, düşük enerji tüketimi sağlayan donanımlar ve doğa dostu malzeme kullanımı ile WASH STOP ve ISTOBAL makineleri, çevreci yıkama anlayışının standartlarını belirliyor.”

HIZ, TEKNOLOJİ VE VERİMLİLİK

Cüneyt Yılmaz, “ISTOBAL’ın M’WASH serileri, yüksek teknolojili yıkama sistemleriyle ön plana çıkıyor. Dokunmatik ekranlar, kullanıcı dostu arayüzler, robotik sistemlerle desteklenen fırçalı yıkama makineleri sayesinde hem hız hem kaliteyi aynı anda sunuyoruz.

Özellikle fırçalı sistemler, su ve enerji tasarrufunun yanı sıra, yüksek temizlik performansı ve düşük işletme maliyeti sağlıyor. Temasın sağlandığı yıkama yöntemleri çok daha derinlemesine temizlik etkisi yaratmakta olup, bu minvalde fırçalı makinelerde kullanmaya başladığımız İtalyan Favagrossa’ya ait Salınım Sistemi ile araç boyasına zarar vermeden maksimum temizlik performansı elde ederken göz alıcı renklerdeki fırça malzemelerinin araç üzerindeki salınımı ile müşteriye görsel bir cazibe de sunmaktayız” şeklinde konuştu.

DİJİTALLEŞME: QR İLE PRATİK HİZMET

ALGA tarafından geliştirilen QR okuyucu kiosk ve market içi QR barkod üretim sistemlerinin, araç sahiplerine temassız, hızlı ve kullanıcı dostu bir deneyim sunduğunu söyleyen Yılmaz, İşletmeler için ise operasyonel maliyetleri azaltarak büyük bir verimlilik sağladığını aktardı.

HİZMETTE FİYAT-PERFORMANS DENGESİ

Yılmaz, şu bilgileri de açıklamasına ekledi: “Araç yıkama fiyatları, kullanılan teknolojiye, hizmet kapsamına ve lokasyona göre değişkenlik gösteriyor. Elle yapılan self-servis yıkamalar, daha ekonomik bir seçenek sunarken otomatik sistemler, şampuanlama, kurutma, köpük şelalesi gibi ek hizmetlerle hem gösterişli hem de kapsamlı bir yıkama deneyimi sunuyor.”