Rekabette yeni trend: ‘İşveren markası olmak’

Gözde Emlik / İstanbul

Akaryakıt sektöründe faaliyet gösteren şirketlerin çevresel ve sosyal sorumluluklarını yerine getirmesi hem müşteri hem de çalışan gözünde olumlu bir imaj yaratıyor. Bu markaların, rekabeti oldukça yükselten ve markalaşmalarında belirgin farklar yaratan sosyal sorumluluk projeleri ve bu projelerin çalışan motivasyonu üzerindeki etkileri de yadsınamaz.

Özellikle sektörün büyük firmalarının, işveren markalarını oluşturmak ve güçlendirmek için ne tür stratejiler izlediğini haberimizde detaylıca ele aldık. Petrol Ofisi İnsan Kaynakları Direktörü Burcu Yüksel Kocagöz ve Aytemiz İnsan Kaynakları ve İdari İşler Direktörü Elçin Akçadağ markalarının işveren markası stratejilerini Enerji Petrol Gaz’la paylaştı.

İŞVEREN MARKASI ÖLÇÜTLERİ

Dünyada bu konuda kesin bir ölçüm metodu bulunmuyor lakin her işletme kendine dair ölçütler geliştiriyor. Çoğunlukla kullanılan 5 ölçüm kategorisiyse şunlar:

• Elde tutma oranı
• Aday kalitesi
• Başvuru sayısı
• Çalışan bağlılığı
• Aday işe alım başına bütçe

İŞVEREN MARKASI İSTATİSTİKLERİ

• İş arayanların yüzde 75’i başvuruda bulunduğu işverenin, işveren markasının olup olmadığını araştırıyor.
• İşverenlerin yüzde 96’sı marka ve itibarlarının geliri olumlu – olumsuz etkileyeceğini öngörüyor.
• İş arayanların yüzde 86’sı sosyal medyada başvuruda bulunduğu şirketin yansımalarına bakıyor.
• İşverenlerin işveren markasını aktif olarak yönetmesi durumunda iş arayanların başvuru yapma olasılığı yüzde 69.
• İş arayanların yüzde 50’si aramalarında şirket incelemelerini okuyor. Bunların yüzde 30’u tazminat ve avantajlarla ilgili olumlu eleştiriler arıyor.

BİR FAYDA PAKETİ

İşveren markası, işletme açısından işverenin rakipler nezdinde ön plana çıkması ve çalışılabilecek en iyi yer olması şeklinde tanımlanırken çalışanlar açısından istenilen, aranılan ya da arzu edilen yerde çalışmak olarak nitelendiriliyor.

İşveren markası bir fayda paketi olarak da belirtiliyor. Bu paketin içinde psikolojik (çalışanları koruma, gelişimlerini sağlama, kendilerini ifade edebilme, değerli olma ve saygınlık kazanma vs.), ekonomik (ücret ve yan haklar, sosyal imkanlar) ve fonksiyonel (fiziksel çalışma alanı, ergonomiyle birlikte ekonomik ve psikolojik faydaların bütünü) faydalar bulunuyor. Bu faydalar işverenle çalışanlar arasında devam eden iş ilişkisinin karşılıklı çıkar alışverişini öne çıkarıyor.

Petrol Ofisi İK Direktörü (CHRO) Burcu Yüksel Kocagöz

“GÜÇLÜ, ÇEKİCİ VE SÜRDÜRÜLEBİLİR BİR İŞVEREN MARKASI OLUŞTURMAYI HEDEFLİYORUZ”

Şirketimizin işveren markası stratejileri, çalışanlarımızın memnuniyetini ve bağlılığını artırmak, yetenekli adayları çekmek ve sektördeki lider konumumuzu sürdürmek amacıyla geliştirildi. Bu stratejiler, kurumsal değerlerimizi ve kültürümüzü öne çıkararak şirket içinde ve dışında pozitif bir algı oluşturmayı hedefliyor.

Stratejilerimizin geliştirilme süreci, çeşitli iç ve dış paydaşlarla yapılan görüşmeler, çalışan deneyimi anketleri ve sektörel analizlerle desteklendi. Sektördeki diğer şirketlerin işveren markası stratejileri analiz edilerek bizi rakiplerimizden farklı kılan unsurlar üzerinde yoğunlaşıldı.

Bu süreçte, çalışanlarımızın şirkete olan bağlılıklarını artırmak ve dışarıdan gelecek yetenekleri çekmek amacıyla çeşitli programlar ve inisiyatifler hayata geçirildi. Örneğin, “Gelişim Potası” genç yetenek programımız, şirket içi kariyer gelişimini teşvik ederken aynı zamanda şirketimizin genç yetenekler için cazip bir çalışma ortamı sunduğunu da gösteriyor.

İşveren markası stratejilerimizin bir diğer önemli ayağı ise sosyal medyada etkili bir şekilde var olmak. Sosyal medyada aktif bir şekilde yer alarak şirket kültürümüz ve çalışmalarımızla ilgili içeriklerin yanı sıra şirketimizin sunduğu kariyer fırsatlarını da paylaşıyoruz. Bu sayede şirketimizin hem iç hem de dış paydaşlarımıza sunduğu değerleri daha geniş kitlelere ulaştırıyoruz.

Sonuç olarak, işveren markası stratejilerimiz, şirketimizin değerlerini ve kültürünü ön plana çıkararak yetenekli adaylar için cazip bir işveren olma ve çalışanlar için gurur kaynağı olma hedefini destekliyor. Bu stratejilerin geliştirilme süreci, sürekli geri bildirim, analiz ve iyileştirme döngüsü içerisinde yürütülüyor.

“YAPTIĞIMIZ ANKET SONUÇLARINA GÖRE AKSİYON ALIYORUZ”

Petrol Ofisi Grubu’nun “dönüşüm”, “liderlik” ve “gurur” olmak üzere 3 ana unsur üzerine inşa ettiği “Gelişimin Öncüsü” işveren değer önermesi, İK stratejimizi şekillendiriyor ve çalışanları bugünden yarına hazırlamak için önemli bir referans oluşturuyor.

İşveren markası hedeflerimizi oluştururken stratejik bir yaklaşımla hem iç hem de dış paydaşlarımızın beklentilerini karşılayacak şekilde çeşitli kriterleri göz önünde bulunduruyoruz. Öncelikli olarak çalışanlarımızın deneyimlerini ve şirkete olan bağlılıklarını değerlendirmek bizim için büyük önem taşıyor. Bu doğrultuda, çalışan memnuniyetini artırmak ve uzun vadeli bağlılığı teşvik etmek amacıyla anketler yapıyor ve buradan gelen sonuçlara göre aksiyon alıyoruz.

İşveren olarak sektörde nasıl algılandığımızı ve yetenekli adayları çekme potansiyelimizi de göz önünde bulunduruyoruz. Şirketimizin yenilikçi, güvenilir ve gelişim odaklı bir işveren olarak tanınması, güçlü bir işveren imajı yaratma hedefimizin merkezinde yer alıyor. Bu bağlamda, işveren markamızın temelini oluşturan kurumsal değerlerimiz ve kültürümüz, belirlediğimiz hedeflerin tüm aşamalarında rehberlik ediyor. Yenilikçilik, müşteri odaklılık, bütüncül dürüstlük, mükemmeliyetçilik, milli gurur, takım ruhu ve sorumluluk gibi değerlerimiz, işveren markamızın stratejisini belirlerken büyük bir rehber oluyor.

Rekabet analizi de işveren markası hedeflerimizin şekillenmesinde kritik bir rol oynuyor. Sektördeki trendleri ve rakiplerimizin işveren markası stratejilerini sürekli olarak analiz ediyor, bu veriler ışığında rekabet avantajımızı korumaya yönelik stratejiler geliştiriyoruz.

Tüm bu kriterler doğrultusunda hem çalışanlarımız hem de adaylarımız için güçlü, çekici ve sürdürülebilir bir işveren markası oluşturmayı hedefliyoruz.

“YETENEĞİ ÇEKME VE ELDE TUTMA ORANLARI BİZİM İÇİN ÖNEMLİ BİRER BAŞARI ÖLÇÜTÜ”

İşveren markası planlamalarında başarının değerlendirilmesi için çeşitli ölçütler kullanıyoruz. Öncelikle, çalışan bağlılığı ve memnuniyeti anketlerinden elde edilen veriler, işveren markamızın çalışanlar üzerindeki etkisini ve çalışanlarımızın şirkete olan bağlılık düzeyini ölçmek için kritik bir gösterge sunuyor. Ayrıca, yeteneği çekme ve elde tutma oranları da bizim için önemli birer başarı ölçütü. İşe alım süreçlerinde başvuru sayılarının artması ve yüksek yeteneklerin şirkete katılması da işveren markası planlarımızın başarısını değerlendirmede yararlandığımız diğer bir noktadır. Mevcut yeteneklerin uzun vadeli olarak şirkette kalma eğilimleri de markamızın başarısını kanıtlıyor.

Sosyal medya ve dijital platformlarda işveren markamıza yönelik etkileşim oranlarını takip ediyoruz. İşveren markasını beslemek adına ürettiğimiz içeriklere gelen geri dönüşler, beğeniler, paylaşımlar ve yorumlar, hedef kitlemize ne kadar iyi ulaştığımızı ve onlarla nasıl bir etkileşim kurduğumuzu anlamamıza yardımcı oluyor.

Çalışanlarımızın şirketimizdeki fiziksel çalışma şartları ve sosyal imkânlar konusundaki geri bildirimleri, bizim için büyük bir memnuniyet kaynağıdır. Modern ofis ortamımız ve ergonomik düzenlemelerimizle çalışanlarımıza konforlu ve verimli bir çalışma alanı sunuyoruz. Sosyal imkânlar açısından ise çalışanlarımızın ihtiyaçlarına yönelik çeşitli yan haklar sunuyoruz. “Esnek Yan Haklar” uygulamamız sayesinde, çalışanlarımız yan haklarını farklı platformlara ait çeklere dönüştürerek kişisel tercihlerine uygun faydalar elde edebiliyor. Ayrıca, birinci yılını dolduran tüm çalışanlarımıza, yasal izin süresinin ötesinde ek yıllık izin hakkı tanıyoruz, bu da iş-yaşam dengelerini destekliyor ve uzun süreli bağlılıklarını teşvik ediyor.

Şirketimizin değer verdiği çalışan esenliğini desteklemek amacıyla geliştirdiğimiz “Önce Sen Bütünsel Esenlik Platformu” adlı uygulamamız, çalışanlarımızın sağlık ve mutluluğunu öncelikli hale getirmeyi amaçlıyor. Bu platform, wellbees uygulamasıyla iş birliği içinde geliştirildi ve çalışanlarımıza diyetisyen, kişisel antrenör ve psikolog hizmetleri sunuyor. Çalışanlarımız, bu platform üzerinden kişisel gelişimlerine katkıda bulunan uzmanlarla görüşme imkanına sahip olurken sağlıklı beslenme, düzenli egzersiz ve ruh sağlığı konularında destek alarak bütünsel bir esenlik deneyimi yaşıyor.

Ayrıca, çalışan bağlılığı ve motivasyonunu pekiştirmek amacıyla şirketimizde düzenli olarak kurumsal yarışmalara katılıyoruz.

Bu kapsamlı yaklaşımımız, çalışanlarımızın iş yerinde daha tatmin edici bir deneyim yaşamalarını hedefliyor ve onların bütünsel esenliğini destekleyerek iş yerinde mutlu ve sağlıklı bir yaşam sürmelerini sağlıyor. Çalışanlarımızın geri bildirimlerine dayalı olarak sürekli gelişen bu stratejilerimiz, iş yerindeki memnuniyeti artırıyor ve şirket kültürümüzü güçlendiriyor.

“ÇALIŞANLARIMIZIN ŞİRKET KÜLTÜRÜNÜ NE KADAR BENİMSEDİĞİNİ DEĞERLENDİRİYORUZ”

Adil yönetim ve objektif değerlendirme süreçlerimiz, şirket kültürümüzün temel taşlarını oluşturuyor.

Her yıl gerçekleştirilen performans değerlendirme sürecimiz, adil ve objektif bir yaklaşımı temellendiriyor. Performans değerlendirme sürecinde çalışanlar, hedeflerini belirledikten sonra yöneticileriyle mutabık kalarak bu hedeflerin değerlendirilmesine tabi tutuluyor. Şirketimizde hedeflerin gerçekleşmesi kadar bu hedeflerin nasıl gerçekleştirildiği yani “yetkinlikler” de çok önemli. Yetkinliklerin değerlendirilmesi de performans yönetim sisteminin bir parçası.

Hayata geçirmeye hazırlandığımız “Kariyer Mimarisi” projemizle her bir çalışanın sahip olması gereken yetkinlikler, teknik bilgiler ve beceriler belirlendi. Bu standartlara göre yapılan değerlendirmeler kariyer planlaması ve yedekleme süreçlerimizin temelini oluşturuyor.

Bu uygulamaların çalışanlarımızın memnuniyeti kapsamındaki etkisini ölçmek içinse kapsamlı anket sistemleri, rehberlik programları ve oryantasyon programları gibi çeşitli yöntemler kullanıyoruz. Çalışan Deneyimi Anketi ile memnuniyet, bağlılık ve motivasyon boyutlarını ölçerek çalışanlarımızın şirket kültürünü ne kadar benimsediğini değerlendiriyoruz. Buna ek olarak, yeni katılan çalışanların birinci, üçüncü ve altıncı ay deneyimlerini ölçen “Petrol Ofisi Yolculuğum” anket serisiyle işe alım sürecinin etkinliğini ve entegrasyon sürecinin başarısını takip ediyoruz.

Bu objektif değerlendirme süreçleri ve kapsamlı anketler, adil yönetim anlayışımızın ve çalışan bağlılığını güçlendirici yaklaşımlarımızın birer yansıması.

“SOSYAL MEDYA VE DİJİTAL PLATFORMLARDA GELİŞMİŞ ANALİZ ARAÇLARI KULLANIYORUZ”

İnsan kaynakları alanında hayata geçirdiğimiz yenilikçi projelerle markamızın bilinirliğini hem globalde hem de yerelde ön plana çıkarıyoruz. Katıldığımız ulusal ve uluslararası ödül programlarında elde ettiğimiz birçok başarı, bu çabalarımızın somut bir yansımasıdır. İşveren markası bilinirliğimizi sürekli olarak ölçümleyebilmek adına, çeşitli araştırma ve analiz çalışmalarına katılıyor, sektördeki konumumuzu ve algımızı düzenli olarak takip ediyoruz. Her yıl, özenle hazırlanmış bir iletişim planı çerçevesinde gerçekleştirdiğimiz kampüs etkinlikleri ve organizasyonlarla işveren markamızın genç yetenekler arasında bilinirliğini artırıyor ve bu etkinin geniş kitlelere ulaşmasını sağlıyoruz. Bu sayede, işveren markamızın güçlü ve etkili bir şekilde konumlandığından emin oluyoruz.

Ayrıca, sosyal medya ve dijital platformlarda markamızın performansını izlemek için gelişmiş analiz araçları kullanıyoruz. Bu platformlarda markamız hakkında yapılan yorumlar, paylaşımlar ve etkileşimler, markamızın dijital dünyadaki etkisini ölçmemize katkı sağlıyor.

Markamızın bilinirliği ve yarattığı etkiyi, işe alım süreçlerimizde de ilanlarımıza gelen başvuru sayıları ve özellikle genç yetenek programlarına yönelik başvuru sayıları üzerinden somut bir şekilde ölçümlüyoruz. Bu göstergeler, işveren markamızın sektör içindeki bilinirliğini ve çekiciliğini net bir şekilde yansıtıyor.

“SEKTÖRDEKİ ETKİMİZİ GENİŞ BİR KİTLEYE ULAŞTIRIYORUZ”

Sosyal medya ve diğer iletişim kanalları, işveren markamızın başarısının güçlendirilmesinde kritik bir rol oynuyor. Instagram ve LinkedIn hesaplarımızda, hedef kitlemizin ilgi alanlarına hitap eden stratejik içerikler üretiyoruz. Sektör trendlerini ve rakip analizlerini titizlikle takip ederek yaratıcı ve güncel paylaşımlar hazırlıyoruz. Bu süreçte, mevcut çalışma arkadaşlarımızı bilgilendirmenin yanı sıra potansiyel adaylar için de işveren marka algımızı sürekli olarak güçlendiriyoruz.

Ekip içindeki dayanışmayı ve bağlılığı güçlendirmek amacıyla özel günlerde, tüm çalışma arkadaşlarımızın katkı sağladığı ortak bir çabayla içerikler üretiyoruz. Çalışanlarımızın kişisel hikayelerini ve başarılarını içeriklere dâhil ederek, markamızın insan odaklı yönünü öne çıkarıyoruz.

Aynı zamanda, yazılı basında da insan kaynakları uygulamalarımızı anlattığımız ve şirketimizi tanıttığımız bültenlerde yer alıyoruz. Bu bültenler aracılığıyla işveren markamızın stratejik vizyonunu ve sektördeki etkimizi geniş bir kitleye ulaştırıyoruz.

“ÇALIŞAN BAĞLILIĞINI ARTIRMAYI HEDEFLEYEN PROJELERİMİZİ SÜRDÜRECEĞİZ”

Gelecekte işveren markası stratejimizi, sektördeki yenilikçi trendler ve çalışan beklentilerindeki değişimlerle uyumlu olarak şekillendirmeye devam edeceğiz. Çalışan deneyimini merkeze alan yaklaşımımızla modern dijital araçları ve veriye dayalı içgörüleri kullanarak etkili iletişim stratejileri geliştireceğiz. Genç yetenek programlarımızı, çalışan bağlılığını artırmayı ve yetenekleri çekmeyi hedefleyen kapsamlı projelerimizi uygulamayı sürdüreceğiz.

Ayrıca, şeffaflık ve sürekli geri bildirim kültürünü teşvik ederek çalışan memnuniyetini ve marka bağlılığını güçlendirmeye devam edeceğiz.

“Bugünden yarına hazırız” söylemimiz ve “Gelişimin Öncüsü” yaklaşımımızla yenilikçi stratejiler geliştirmeye devam ederek çalışanlarımızın ve şirketimizin başarısını daha da ileriye taşıyacağız. Gelecekte işveren markası stratejimizi daha da güçlendirmek amacıyla yıllık hedeflerimizi ajansımızla birlikte belirleyerek içeriklerimizi bu hedeflere uygun şekilde yürütmeye devam edeceğiz. Yıllık planlama ve düzenli durum değerlendirmeleriyle içeriklerimizi güncelleyecek ve işveren markamızı sürekli olarak geliştireceğiz.

Aytemiz İnsan Kaynakları ve İdari İşler Direktörü Elçin Akçadağ

“İŞVEREN MARKASI STRATEJİMİZİ SÜREKLİ GÜNCEL TUTMAYI HEDEFLİYORUZ”

Aytemiz Akaryakıt olarak, çalışanlarımızın toplamda yüzde 75’ini Y ve Z jenerasyonu bireyler oluşturuyor; genç ve dinamik bir şirketiz. Bu kapsamda, yetenekli ve yetkin işgücüne ulaşabilmek ve insana dair yaklaşım ve uygulamalarımızın doğru ve etkin iletişimini gerçekleştirmek üzere, işveren markası strateji ve uygulamalarımızı önemsiyor ve düzenli olarak gözden geçiriyoruz.

“EN İYİ UYGULAMA ÖRNEKLERİNİ YAKINDAN TAKİP EDİYORUZ”

Strateji ve uygulamalarımızı oluştururken şirket ve sektör dinamiklerinin yanı sıra çalışanlarımızın ihtiyaçlarını, potansiyel aday beklentilerini ve hem yerel hem de globaldeki en iyi uygulama örneklerini yakından takip ediyoruz. Stratejilerimizi belirlerken organizasyonumuzun stratejik yol haritası dahilinde yetenekli bireyleri çekmek ve mevcut çalışanlarımızın bağlılığını artırmak adına neleri daha iyi yapabileceğimizi ya da neleri yapmaya başlamamız gerektiğini sürekli analiz ediyoruz.

Bu doğrultuda gönüllülük esaslı olarak ve çeşitli çalışan gruplarından oluşan “Aytemiz Çalışan Konseyi” de bize büyük destek sağlıyor. Çalışan Konseyimiz ile düzenli olarak bir araya gelerek işveren markası dahil tüm insan kaynakları süreçlerimizle ilgili onların görüş, öneri ve geri bildirimlerini alıyor ve onlar vasıtasıyla hem kurum içi hem de kurum dışı iletişimimizi güçlendiriyoruz. Başarıyı ölçerken ise çalışan memnuniyeti anketleri ve çeşitli geri bildirim mekanizmalarının yanı sıra aldığımız başvuru sayısı, işgücü piyasasındaki bilinirlik ve tercih edilmeyle potansiyel aday geri bildirimleri başta olmak üzere, çeşitli performans göstergeleri vasıtasıyla işveren markası uygulamalarımızın etkinliğini değerlendiriyoruz.

“ŞEFFAFLIK VE SAMİMİYET İLKELERİNİ ÖN PLANDA TUTUYORUZ”

Sosyal medya, yetenekli adayları çekme noktasında özellikle yeni jenerasyona ulaşmada kritik bir rol oynuyor. Dijital çağın içinde büyüyen bu kuşak, kariyer fırsatlarını ve işverenleri değerlendirirken sosyal medya platformlarını aktif olarak kullanıyor. Şirketimizin değerlerini, kültürünü ve sunduğu fırsatları etkili bir şekilde sosyal medyada paylaşarak sadece geniş bir kitleye ulaşmakla kalmıyoruz, aynı zamanda yeni neslin beklentilerine ve vizyonuna hitap eden bir işveren markası oluşturuyoruz. Bu sosyal medya stratejisinin de şirketimizi tercih edilen bir iş yeri haline getirmenin anahtarlarından biri olduğunu biliyoruz. Bu yüzden sosyal medya kanallarımızda açıklık, şeffaflık ve samimiyet ilkelerini ön planda tutuyoruz. Şirket içerisinde gerçekleştirdiğimiz etkinlikler, eğitimler ya da özel kutlamaları bu kanallar üzerinden yayınlayarak şirket kültürümüzü daha da yakından tanıtmaya çalışıyoruz.

Gelecekte de işveren markası stratejimizi, şirketimizin orta ve uzun vadeli hedefleriyle organizasyonel kültürümüz ve dinamiklerimiz doğrultusunda, işgücü piyasasındaki en iyi uygulamalarla çalışan ve potansiyel aday beklentilerini dikkate alarak sürekli gözden geçirip güncel tutmayı hedefliyoruz.