“Masada konuşulan masada kalmayacak”
Zirvede konuşulanları öncelikli gündem maddeleri arasına alacaklarını belirten EPDK Başkanı Yılmaz; “Yani masada konuşulan masada kalmayacak” dedi.
Enerji Tüketici Zirvesi’nde konuşan Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) Başkanı Mustafa Yılmaz EPDK’nın tüketici odaklı bir kurum olduğunun altını çizerek sözlerine başladı.
Bugün gelinen noktada artık yeni şeyler söylenmesi, yeni fikirler ortaya konması gerektiğine vurgu yapan Dönmez; “Sonuçta hepimiz tüketiciyiz. Ben de. Sizler de. Şu an bizi dikkatle dinleyen basın mensupları da. Enerji hizmetini alırken, faturamızı öderken hiçbirimizin ayrıcalığı yok. Bugün bu platformda özeleştiri yapmaktan çekinmemeli, eleştirilerimizi ve çözüm önerilerimizi cesaretle ortaya koymalıyız. Ama eğer sonuç odaklı bir toplantı gerçekleştirmek istiyorsak yıkıcı değil yapıcı olmamız gerekiyor” dedi.
“Önceki abonenin borcunun bir sonraki aboneden tahsili ise mevzuata aykırı bir eylemdir”
Konuşmasında şikayetlere değinen Yılmaz konuyla ilgili; “Kurum olarak sıkça aldığımız şikayetler arasında vatandaşlarımızın borçları yüzünden elektriklerinin kesilmesi ve başka abonenin borcunun kendilerinden talep edilmesi yer alıyor. Yaptığımız düzenlemeyle abonenin zamanında borcunu ödememesi hallerinde elektrik kesilmeden önce yazılı bildirim, SMS ya da e posta yoluyla bildirimi zorunlu hale getirdik. Yani gerekli bildirim yapılmadan abonenin elektriğinin kesilmesi mevzuata aykırı bir hareket olacaktır. Önceki abonenin borcunun bir sonraki aboneden tahsili ise mevzuata aykırı bir eylemdir. Bu konuda Kurumumuza gelen şikayetlerle ilgili gerekli soruşturma süreçleri tamamlanmış ve gerekli işlemler uygulanmıştır. Bundan sonraki süreçte şirketlerimizin daha hassas davranacağına eminim” diye konuştu.
Toplantının çıktılarının titizlikle değerlendirileceğinin altını çizen Yılmaz sözlerine şöyle devam etti: “Konu tüketici olunca daha pek çok konuya değinmek gerekiyor ama açıkçası bu toplantıda bizlerin değil siz değerli sektör ve sivil toplum örgütü temsilcilerinin ne diyeceği önemli. Hangi sorunlara ne gibi çözüm önerileri sunacaksınız dikkatle not alacağız ve bu zirvenin çıktılarını EPDK’nın öncelikli gündem maddeleri arasına alacağız. Yani masada konuşulan masa da kalmayacak.”
Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürü (TKPG) Ahmet Erdal ise enerjinin tüketicinin zorunlu bir ihtiyacının olduğunun altını çizerek; “Tüketiciler aynı zamanda bilgi sahibi olma ve seçim yapabilme sistemine sahip olmak isterler. Bu tarz ortak akıl toplantılarında fikir alışverişi bizim için önemli” diye konuştu.