Enerjisa İşlem Merkezi sayısı 105’e çıkıyor

Enerjisa, müşterisine daha fazla noktada bütünleşik hizmet verebilmek için müşteri hizmetleri merkezleri’ne ek olarak Enerjisa İşlem Merkezleri’nin de sayısını arttırdı ve abonelik işlemlerine başladı.

Enerjisa Enerji CEO’su Kıvanç Zaimler, Enerjisa olarak “abone” anlayışından “müşteri” anlayışına geçerek tüketicilerin değişen ihtiyaçlarına çözümler sunmayı amaçladıklarını ifade etti. Zaimler, “Müşterilerimize sunduğumuz hizmetin kalitesini artırmayı ve aynı zamanda bu hizmetlerimizi daha da yaygınlaştırarak müşterilerimize daha yakın ve kolay hizmet vermeyi hedefliyoruz. En değerli varlığımız olan değerli müşterilerimize yenilikçi ürün ve hizmetler sunmak için çalışıyoruz. Hizmet ağımızı ve kalitemizi de her geçen gün arttırmaya devam edeceğiz” dedi.

Yılsonuna kadar 105 Müşteri İletişim Merkezi olacak

Enerjisa Enerji’nin faaliyet gösterilen üç bölgede elektrik abonelik başvuruları ve abonelik sonrası müşteri hizmetleri için 2016 yılı itibariyle, tamamen yenilenmiş 68 adet Modern Müşteri Hizmet Merkezi (MHM) ile hizmet verdiklerini hatırlatan Zaimler, “Yetkili tahsilat noktalarımız olan Enerjisa İşlem Merkezleri (EİM)’miz, müşterilerin elektrik abonelik başvurularını almaya başlıyor. Enerjisa İşlem Merkezleri (EİM) sayısı, geçen haftalarda Adana, Mersin ve Osmaniye illerimizin farklı lokasyonlarında açılan 10 yeni nokta ile 65’e ulaştı. Bu sayıyı Haziran sonuna kadar 85’e, yılsonuna kadar da 105‘e ulaştıracağız” diye konuştu.

Tüm işlemler tek merkezden yapılıyor

Enerjisa İşlem Merkezleri (EİM)’nde Enerjisa müşterilerinin tek noktada birçok işlemi tek seferde gerçekleştirebilmesine olanak sağlanıyor. Müşteriler, kaliteli hizmetten yararlanırken zamandan da tasarruf ediyor. Abonelik başvurularında gerekli evrakları temin eden müşteriler işlemlerini hızlı ve kolay bir şekilde Enerjisa İşlem Merkezleri (EİM)’nde tamamlayabiliyor. Ayrıca elektrik faturasını ödeyebiliyor, elektrik abonelikleriyle ilgili açma-kapama ve nakil işlemleri de yürütebiliyor.

Enerjisa İşlem Merkezleri (EİM)’nde yapılan elektrik faturası ödemelerinde müşterilerden işlem bedeli alınmıyor ve hafta içi 08:30 – 18:30, cumartesi günü ise 09:00- 16:00 saatlerinde hizmet veriyor.