Akaryakıt

Mepsan WhatsApp destek hattı kuruldu

AA

MEPSAN Petrol Cihazları, müşteri ihtiyaçlarına interaktif çözümler üretip gelişen teknoloji ile birlikte müşterilerine yeni iletişim kanalları oluşturmaya devam ediyor. Yeni sistemsel düzenlemelerin bir parçası olarak, 444 67 76 (444 MPSN) WhatsApp bildirim hattı kurularak, müşterilerin fotoğraf, video ve konum bildirimi hızlandırıldı.

Fotoğraf, video, konum göndererek talep ve şikâyetler iletiliyor

Her türlü öneri, şikâyet, talep ve ihbarın kolayca iletilebileceği bir sistem kurmak için geliştirmeler yapmaya devam eden MEPSAN Petrol Cihazları, çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla gelen istek ve şikâyetleri, tarafsız, adil, dikkatli ve gizlilikle inceleniyor. Değerlendirmeler sonrasında, müşterilere talepleri ile ilgili yürütülen süreçler hakkında kayıt oluşturularak, geri dönüşler sağlanmakta ve bu sayede daha izlenebilir ve şeffaf bir şikâyet yönetim sistemi sunuluyor. Memnuniyetin artırılması amacıyla iyileştirme ve kontroller yapılarak, gelişime açık alanlar tespit ediliyor.



Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Etiketler: #
Son güncelleme: 9:32 31 Temmuz 2018